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WhatsApp 接单 + Google 评价不再两头烧
一家做堂食加外卖的中餐厅，中午和晚上饭点 WhatsApp 订单一条接一条，老板边炒菜边看手机，还要抽空回 Google 上的评价。
他遇到的麻烦
- 订单记在脑子里，忙起来记岔、漏单
- 好评没空回，差评不知道怎么开口
- 厨房不知道当前还有几单没出
我给他搭的
- WhatsApp 一来订单，自动拆成「菜品/数量/地址/时间」的出餐清单
- 厨房一块屏、老板手机各看一份当天的单，谁都不漏
- 新评价进来，AI 按老板语气起草回复，手机上看一眼点发送
怎么落地
- 01聊清楚出餐流程、常点的菜、回复语气
- 02接上 WhatsApp 和 Google 商家页，先用真实订单/评价跑一遍演示
- 03确认无误后接进日常，厨房屏 + 手机清单上线
- 04按月维护，菜单或语气有变随时调
用起来
饭点不用再翻聊天记录核对订单，漏单明显变少；积压的评价一周内回完，之后随到随处理。
以上为典型场景示例，用于说明做法；真实客户案例正在积累，会陆续补充。